RETROUREN UND AUSTAUSCH

ZEITRAHMEN FÜR DEN WIDERRUF

Der Käufer ist berechtigt, GENIALSTUFF. innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen schriftlich über den Vertragsrücktritt zu benachrichtigen. Das entsprechende Formular finden Sie hier.

Die 30-Tage-Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der bestellten Ware.

KAUFPREISRÜCKERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN

Der Kaufpreis wird mittels der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet, außer bei Nachnahmezahlungen, in dem Fall wird der Preis auf das Konto des Käufers überwiesen.

PRODUKTMÄNGEL ODER FALSCHE PRODUKTE

Verbraucher können ihre Rechte bei Sachmängeln oder fehlerhaften Produkten innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers geltend machen, indem sie den Verkäufer darüber informieren.

WIE MAN EINE ERSTATTUNG BEANTRAGT ODER EIN PRODUKT UMTAUSCHT

Um eine Rückerstattung oder einen Produktaustausch vorzunehmen, füllen Sie bitte das Online-Formular aus. Wenn der Mangel oder die Beschädigung des Produkts aus dem angehängten Bild/Video erkennbar ist, müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden, und die Erstattung oder der Umtausch wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Ihrer Anfrage veranlasst.

VERSANDKOSTEN BEI RÜCKSENDUNG DER WAREN

Der Käufer trägt die Rücksendekosten der Ware. Wir akzeptieren keine Nachnahme für zurückgesandte Produkte. Die Adresse für die Rücksendung der Ware erhalten Sie in der E-Mail, die Sie nach Ihrem Antrag auf Rücknahme, Erstattung oder Umtausch des Produkts erhalten.

RÜCKSENDUNG VON WAREN NACH ABLAUF DER 30-TÄGIGEN RÜCKGABEFRIST

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher in unserem Online-Shop eine erweiterte "No Hectax"-Garantie von 30 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie noch 30 Tage nach Erhalt des Pakets vom Vertrag zurücktreten können. Nach dieser Frist können Sie nur einen Sachmangel geltend machen oder das Produkt umtauschen.